Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại wasa88

Tại wasa88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wasa88 Chính sách bảo mật thông tin tại wasa88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần mở máy tính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách wasa88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra IP bất thường và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như Viettel Money hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ trực tuyến mọi ngày và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.